개인정보 처리방침

(주)아리바이오(이하 "회사")는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 홈페이지(www.memoreapp.com)(이하 “홈페이지”)에 공개함으로써 이용자께서 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 개정 최소 7일 전부터 서비스 내 혹은 홈페이지의 안내페이지 또는 기타 알기 쉬운 방법을 통해 공유드릴 예정입니다. 그 밖에 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 알려 드리겠습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

(1) 수집하는 개인정보의 항목

회사는 회원가입(또는 서비스 가입), 각종 서비스의 제공을 위해 홈페이지 또는 Memo:Re 앱 서비스 이용 시 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

· 필수: 이메일 주소, 닉네임 (또는 이름), 단말기 OS 정보

· 선택: 프로필 사진

회사는 외부 서비스를 통한 회원가입(또는 서비스 가입), 계정 연동 시 제3자로부터 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

· Facebook, Inc: Facebook ID, 이메일 주소, 성별, 프로필 사진

· Google : Google ID, 이메일 주소, 프로필사진

· Apple : Apple ID, 이메일 주소

회사는 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

· IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 앱 설치정보, 상담 내역, 기타 아래 서비스 이용과정에서 수집되는 정보, 회원이 서비스 이용을 위해 자발적으로 입력하는 텍스트 및 정보 등

· 자동으로 생성되어 수집되는 정보 중 쿠키는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 매우 작은 텍스트 파일로, 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

· 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 쿠키의 저장을 거부하고자 할 경우, 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 거부할 수 있습니다.

· 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

(2) 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

· Memo:Re 서비스의 실행 또는 사용 과정에서 수집

· 외부 계정 연동 시 협력회사로부터의 제공

· 생성정보 수집 툴(쿠키를 포함)을 통한 수집

· 사용 중 이용자의 자발적 제공을 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

(1) Memo:Re 서비스 제공

이용자가 가입한 Memo:Re 서비스 내 상호 식별, 이메일/페이스북 등 이용자가 설정한 연결수단으로 계정연결 및 상대방 초대

(2) 회원관리

회원제 서비스 제공, 회원식별, 불량회원(서비스 이용약관에 따라 이용 제한된 회원)의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

(3) 마케팅 · 광고에의 활용(마케팅 정보 수신 동의 시)

추후 서비스에 마케팅과 광고를 적용했을 시 이벤트 참여기회 제공 또는 광고성 정보 제공

3. 개인정보의 공유 및 제3자에 대한 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 원칙적으로 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원의 사전 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 동의 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개 또는 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 다음의 경우 주의를 기울여 회원의 개인정보를 제한적으로 공개할 수 있습니다.

Memo:Re 서비스 이용 도중 상호간 식별을 위해 닉네임 (혹은 이름), 프로필 사진이 서비스 내 연결된 이용자에게 공개됩니다. 이용자가 상대방을 초대할 경우, 설정에 따라 초대자 식별을 위해 ‘닉네임 (혹은 이름), 프로필 사진’이 공개됩니다.

상기 목적 이외에는 이용자의 사전 동의 없이 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위를 넘어서 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하거나 판매하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

· 이용자가 사전에 동의한 경우

· 제휴한 제 3자의 서비스 이용을 위해 이용자가 사전에 동의한 경우

· 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 사전에 이용자에게 제공받는 자, 제공받는 자의 이용 목적, 제공되는 개인정보 항목, 개인정보의 보유 및 이용기간, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용 등에 대해 이메일 또는 서면 등을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 제휴한 서비스에 제공하는 개인정보는 이용자 이름 및 프로필 사진, 기념일 정보 등 서비스를 제공하기 위해 반드시 필요한 정보로 한정합니다. 동의 시점에 서비스마다 제공되는 개인정보의 내용을 안내해 드립니다. 제공되는 개인정보의 내용은 서비스를 제공하면서 추가/변경 될 수 있으며, 제휴 서비스를 사용하기 위해 필요한 개인정보가 변경되면 서비스 이용 시 추가로 동의를 받습니다.

· 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 이용자가 가입한 날로부터 서비스를 제공하는 기간 동안 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 이용자의 개인정보는 원칙적으로 탈퇴 또는 계정 삭제 또는 개인정보의 수집 및 이용목적 달성이 완료된 경우 지체 없이 파기합니다. 기타 연결 상대방과 관련된 각종 파기정책에 관하여는 약관 또는 연결 해제 시 고지된 내용에 따릅니다. 한편, 부정 이용 기록의 경우 1년간 보관합니다(재가입 방지 목적). 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 그 목적으로 보존 및 이용합니다. 그 예는 아래와 같습니다.

- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

- 통신비밀보호법에 따라

방문에 관한 기록: 3개월

- 전자금융거래법에 따라

전자금융거래에 관한 기록: 5년

- 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라

본인확인에 관한 기록: 6개월

5. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 만약 종이에 출력되어 관리하는 개인정보가 있는 경우, 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 이용자의 권리, 의무와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 정정 또는 삭제요구, 수정, 개인정보의 처리정지 요구를 할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다. 애플리케이션 내의 설정에서 회원탈퇴를 진행하시거나, 진행이 어려운 경우 개인정보 관리책임자에게 이메일로 연락하시면 조치하겠습니다.

회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

이용자가 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있습니다. 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여야 할 의무가 있습니다.

회사는 부모님의 동의를 받지 않은 만 14세 미만인 자녀분의 정보를 고의로 수집하거나 요청하지 않으며, 해당 자녀분의 Memo:Re 앱 사용을 권고하지 않습니다. 부모님의 동의 없이 만 14세 미만 자녀분의 정보가 회사에 등록되었다고 판단되고 불필요하다고 생각하신다면, 관리자에게 메일로 개인정보 및 계정 삭제를 위한 메일을 보내주시기 바랍니다.

이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 이용자는 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 주의를 기울여야 하며, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여야 합니다. 만약 이용자가 이와 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 개인정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련 법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다. 

7. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

Memo:Re 서비스는 가족 중심의 과거회상 요법을 이용하여 치매의 진행을 늦추는데 도움을 주는 것을 목적으로 하는 커뮤니케이션 서비스입니다. 또한 위의 목적을 위해 이용자가 서비스 앱에 업로드한 모든 사진이나 음성 및 동영상은 이용자 본인만의 소유물이며, 본인과 서비스에 초대받은 분만이 확인할 수 있는 비공개 서비스로 운용되고 있습니다.

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 서버단의 최신 보안 패치와 방화벽을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

또한 회사의 개인정보관련 업무를 처리하는 직원은 담당자에 한정시키고 있고, 담당자에 대한 교육을 통하여 Memo:Re 개인정보처리방침을 준수하고자 합니다.

단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

8. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 개인정보 열람청구를 포함하여, 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 책임부서 및 관리자

책임부서 : 플랫폼개발팀

관리자 : 김진희

메일 : platform@aribio.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

개인정보 분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / 1833-6972)

대검찰청 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3573 또는 국번없이 1301)

경찰청 사이버수사국 (https://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

9. 기타

Memo:Re 서비스 내에 링크되어 있는 웹사이트들이 있을 경우, 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "Memo:Re 개인정보처리방침"이 적용되지 않고 각 웹사이트의 자체 규정을 따릅니다.

10. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 회사 홈페이지, 서비스 내의 '공지사항' 또는 기타 알기 쉬운 방법을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 알려드리겠습니다.

본 개인정보처리방침은 2021년 7월 1일부터 시행됩니다.

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